Download Mobile Contact - 상담사용, 클라우드콜센터 - v1.0.28

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Und natürlich wissen Sie, dass nicht alle Spiele oder Anwendungen für alle Telefone kompatibel sind. Das Spiel oder die Anwendung ist manchmal nicht auf Ihrem Gerät verfügbar, dies hängt von der Version des Systems ab. Android-Betriebssystem, Bildschirmauflösung oder Länder Aus diesem Grund bietet APKPanda Android APK-Dateien zum Herunterladen an und hält sich nicht an diese Einschränkungen.>
Mobile Contact - 상담사용, 클라우드콜센터 - v1.0.28 neueste Version ist 1.0.28, Veröffentlichungsdatum 2020-08-11 und hat Größe 43.1 MB.Für Mobile Contact - 상담사용, 클라우드콜센터 - v1.0.28 entwickelt, erfordert Mobile Contact - 상담사용, 클라우드콜센터 - v1.0.28 mindestens eine Android-Version Android 5.0+. Daher müssen Sie Ihr Telefon bei Bedarf aktualisieren.

Ziemlich geladen, ungefähr 1000 Downloads. Sie können Apps aktualisieren, die einzeln auf Ihr Android-Gerät heruntergeladen oder installiert wurden, wenn Sie möchten. Durch das Aktualisieren Ihrer Apps erhalten Sie Berechtigungszugriff auf die neuesten Funktionen und verbessern die Anwendungssicherheit und -stabilität.

토스트클라우드에서 사업자회원가입 후 고객센터 구성을 완료하면 끝.
상담사용 APP 을 다운로드 받으신 후 지정한 상담ID/PW로 접속하여 사용하실 수 있습니다.

※ 필수적 접근 권한 안내
마이크 : 통화기능을 위해 마이크 접근 권한 필요
전화 : 통화기능을 위해 전화 기능에 접근 권한 필요
저장공간(파일) : 데이터 저장을 위해 저장 공간에 접근 권한 필요

1. IVR / ARS
실시간 IVR 구성이 가능합니다. 인사멘트, 휴일멘트 등 고객에게 전달해야 하는 멘트를 직접 작성 해 보세요.
근무시간/점심시간/공휴일 등 원하는 시간과 요일을 실시간 설정 및 변경 할 수 있습니다.

2. 상담원 추가/삭제
서비스 제공 상황에 맞춰서 상담원을 배치하세요. 1일 1회에 한해 상담원 라이선스를 유동적으로 변경 가능합니다.

3. 녹취 서비스
소비자분쟁 품질관리를 위한 녹취서비스가 무료로 제공됩니다.
상담 및 서비스 제공 권리 보장을 위해 필요한 기간만큼 녹취 저장도 가능합니다.

4. 콜백 서비스
근무 외 시간 및 잠시 고객문의를 받을 수 없다면 콜백 설정을 해 보세요.
놓치는 콜 없이 고객만족에 한걸음 더 다가갈 수 있습니다.

5. 모니터링/통계
고객대기 화면에서는 인입 및 응대현황을 빠르게 확인할 수 있습니다.
고객대기,인입,상담처리 등 실시간 현황을 바로 확인 가능합니다.
호처리 및 상담처리 등 시간/일/주/년 간 다양한 형태로의 통계가 제공됩니다.

6. 관리
Admin 페이지로 고객센터 구성을 실시간 변경/적용 가능합니다.
상담원 현황을 원거리에서도 확인할 수 있으며 생산성 관리가 용이해집니다.

이외에도 Mobile Contact 은 콜센터 솔루션의 기능을 다수 서비스 하고 있습니다.
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-보다 나은 서비스를 위해 앱 안정성을 개선 하였습니다.